Existem diversas músicas, filmes e livros que demonstram, das mais diferentes maneiras, como o mundo muda o tempo todo. Mesmo cientes disso, a atual velocidade da revolução digital em curso impressiona até mesmo os gestores mais preparados. Em todos os setores, há uma urgente necessidade de acompanhar movimentos e tendências. E em meio a tudo isso, aparece a tecnologia para seguros.
Impulsionado pelas inovações proporcionadas pelas insurtechs, o mercado de seguros vive essa mesma onda digital transformadora. Por meio do desenvolvimento de ferramentas e soluções diferenciadas, algumas empresas do ramo passaram a ter outra relação com seu público de interesse.
Com base em outro olhar, pensamento, infraestrutura e estratégia, foi possível demonstrar que contratar os mais variados tipos de seguro não precisa ser algo engessado e antiquado.
Mas como, exatamente, a tecnologia para seguros vem modificando profundamente esse mercado? É o que vamos explicar agora, a partir dos principais impactos positivos experimentados pelo setor!
Redução das burocracias
Aos olhos de quem contrata um seguro, talvez a modificação mais evidente esteja relacionada à drástica diminuição da típica burocracia que envolvia a contratação do serviço.
Mesmo com o avanço da internet e o aprimoramento tecnológico dos dispositivos móveis, as organizações mais antigas do ramo insistiam em manter toda aquela papelada.
Vale notar que o excesso de documentação em papel era uma marca tanto do momento de contratação como na eventualidade de informar e comprovar a ocorrência de um sinistro.
Alinhadas à transformação digital, as novas seguradoras operam com base em processos totalmente digitalizados. No caso das insurtechs, todos os procedimentos de contratação, suspensão ou cancelamento da proteção contratada são feitos em ambiente online.
Agilidade nos processos
O que foi comentado há pouco não é fruto de nenhuma mágica ou negligência de quaisquer mecanismos de segurança — pelo contrário! Na verdade, as análises e confirmações são finalizadas em questão de segundos, devido a uma infraestrutura tecnológica de ponta.
Sempre é bom tocar nesse ponto, pois, por desinformação ou falta de familiaridade, algumas pessoas ainda se sentem inseguras quanto à segurança de determinados procedimentos digitais.
Basta recordar que, lá no início, nos primeiros meses das fintechs, muita gente estranhou essa história de digitalizar documentos pessoais em um app para abrir conta em banco. Talvez, inclusive, você tenha recebido mensagem de algum amigo, na época, perguntando se aquilo era mesmo normal (e confiável, claro).
Dito isso, saiba que toda essa agilidade dos processos internos ocorre com base nestes elementos, que atuam de maneira integrada:
- blockchain — promove maior grau de fidelidade e velocidade às análises dos pedidos de indenizações;
- big data — alimentação e tratamento contínuo de dados coletados dos usuários, o que aumenta o nível de customização da precificação dos seguros;
- IoT (Internet das Coisas) — entre outras coisas, veículos com sensores informam, em tempo real, quais foram as rotas, a velocidade média e outros detalhes específicos sobre cada motorista. Assim, cria-se um histórico comportamental individual para cada usuário;
- cloud computing — favorece a manutenção de uma estrutura operacional completa, mas enxuta, econômica, ágil e escalável (sempre que necessário);
- segurança cibernética — tudo o que vai para o meio digital fica vulnerável a sofrer ataques cibernéticos. Logo, também há uma rede de proteção contra a intercepção de dados ou violações de sistemas.
O resultado da junção de tanta inovação tecnológica é o que permite que você assine a contratação de um seguro online enquanto toma seu cafezinho, por exemplo. Isso porque a assinatura é eletrônica.
Ficou com alguma dúvida relacionada ao contrato ou a qualquer um dos recursos tecnológicos usados pela seguradora? Basta marcar uma reunião remota com um dos representantes da empresa — algo igualmente comum entre as seguradoras modernas.
Justamente pelo progresso da tecnologia para seguros, essas e outras ações são efetuadas a partir de qualquer dispositivo com os recursos necessários (câmera, por exemplo) conectado à internet.
Melhora da experiência dos usuários
Assim como já acontece com as foodtechs, proptechs e fintechs, as insurtechs vêm com a proposta de colocar o controle literalmente nas mãos do usuário. Hoje em dia, aderir a um seguro residencial antes de pegar aquela viagem de férias é algo muito mais simples do que você imagina.
A partir de um aplicativo instalado no seu smartphone, você encontra o seguro desejado, informa seus dados e aguarda a análise do sistema. Em seguida, acontece a confirmação do pedido.
Há ainda outras novidades que incrementam a experiência do usuário. Imagine a possibilidade de pagar seu seguro somente quando usar. Essa é exatamente a proposta do chamado seguro sob demanda.
Nessa modalidade, você insere créditos no app e ativa o serviço pelo período em que ele realmente for necessário. Chegou de viagem, por exemplo, já pode desativar seu seguro residencial e não pagar nenhum centavo a mais.
Parece coisa de outro mundo, mas esse tipo de facilidade já está à nossa disposição. O legal de tudo é a versatilidade, já que beneficia qualquer pessoa — desde quem viaja muito pouco até os nômades digitais, que viajam com bastante frequência. Em ambos os casos, um seguro contra acidentes pessoais é providencial.
Aprimoramento da segurança jurídica
Amparada pelos conceitos de estabilidade e previsibilidade, a segurança jurídica não poderia estar em melhores mãos do que em um mercado de seguros plenamente digitalizado.
Com um blockchain e sistema de proteção sofisticados, até mesmo as operações atreladas a seguros complexos são aperfeiçoadas. Ao mesmo tempo, o alinhamento ao cumprimento da legislação vigente, como a nova LGPD, também se torna mais preciso.
Popularização dos serviços
Finalmente, é igualmente importante frisar que todo esse processo de transformação também popularizou o acesso aos seguros. Além da facilidade de contratação já mencionada, as pessoas interessadas passaram a ter acesso a preços mais justos, formatados para sua realidade.
Na Simple2u, todo o processo de contratação e gestão dos seus seguros é feito diretamente pelo seu celular. Basta instalar nosso app e pronto! Além de seguros residenciais e de acidentes pessoais, a gente oferece 79 tipos de assistências, como a assistência auto.
Em poucos segundos, você finaliza quantas simulações quiser e fica por dentro da melhor opção para o seu caso. Tudo isso é feito com toda a segurança e eficácia características da tecnologia para seguros.
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