Serviços assistenciais: como funcionam e quais são os principais tipos?

Sabia que um seguro pode ir muito além da cobertura contratada contra os mais diversos incidentes que podem atingir você, seus familiares ou seus patrimônios? Os serviços assistenciais, os quais acompanham a maioria dos seguros do mercado, oferecem uma série de comodidades que fazem toda a diferença no dia a dia.

Mas você sabe como funcionam e quais são os principais tipos de serviços assistenciais disponíveis no mercado? Confira neste conteúdo tudo o que é preciso saber para contar com a vantagem desses adicionais nos seus seguros.

O que são serviços assistenciais?

Ao contrário do que muitos pensam, um seguro (de vida, contra acidentes pessoais ou patrimonial) não presta suporte apenas em caso de falecimento, doença, acidente ou problema envolvendo o patrimônio segurado.

Nesse sentido, os serviços assistenciais oferecem uma série de vantagens, indo além da proteção básica que a maioria dos seguros oferece. Na maioria dos casos, esses itens são utilizados para reparos e assistências de menor gravidade em situações de emergência, que não implicam necessariamente o pagamento da indenização prevista na apólice.

Ou seja, ao contratar um seguro que inclua a oferta de serviços assistenciais, o segurado terá à disposição serviços de qualidade que proporcionam uma série de facilidades na resolução de problemas cotidianos, aos quais todos nós estamos sujeitos.

Como esses serviços funcionam?

Um exemplo pode ajudar a entender melhor como os serviços assistenciais oferecidos dentro de um seguro funcionam. Imagine que você contrata um seguro residencial, cujas coberturas básicas oferecem proteção contra incêndio, roubo ou furto e danos decorrentes de problemas elétricos.

No mais, esse mesmo seguro pode oferecer, na mesma apólice, uma série de serviços que complementam o produto, aumentando as possibilidades que o segurado tem para aproveitar o que foi contratado.

Logo, se esse seguro contar com serviço assistencial de chaveiro, por exemplo, o segurado poderá acioná-lo caso quebre a chave na fechadura e fique sem como entrar em casa. Normalmente, o serviço pode ser acionado 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem cobranças adicionais, no limite de valor estipulado no contrato.

O mesmo vale para um seguro contra acidentes pessoais, que além da cobertura nesses casos, pode oferecer atendimento de telemedicina (via telefone ou internet), ou ainda suporte para exames e desconto em medicamentos na rede de farmácias conveniadas.

Por que utilizá-los?

Como já dissemos, os serviços assistenciais ampliam as possibilidades de uso de um seguro, assim como o conforto e comodidade do dia a dia de qualquer pessoa, garantindo a tranquilidade necessária mesmo diante de imprevistos de menor gravidade.

Outra vantagem é que tais serviços são prestados sempre com grande agilidade, sem perder tempo procurando um contato de um profissional de confiança e torcendo para que ele preste o atendimento ou faça o reparo com a qualidade desejada. Tudo isso economiza um tempo considerável.

Além disso, as seguradoras conseguem oferecer uma ampla variedade de serviços assistenciais, para as mais diferentes necessidades. Com isso, é possível encontrar possibilidades que contemplam você, sua casa, seu carro e até seu animal de estimação.

Quais são os principais serviços assistenciais?

Conforme já reforçamos, a variedade de serviços assistenciais disponíveis no mercado é uma vantagem significativa desse tipo de assistência. Abaixo, listamos aqueles mais comuns.

Chaveiro

Problemas envolvendo chaves e fechaduras são bem comuns (e desagradáveis). No mais, chamar um profissional de última hora para fazer um reparo pode ser caro e difícil. Por isso, esse profissional acaba sendo muito requisitado nos serviços adicionais, principalmente em seguros residenciais.

Encanador e eletricista

Instalações hidráulicas são outros equipamentos cujo problema precisa ser resolvido de forma ágil e eficiente, seja qual for o momento. Problemas no encanamento atrapalham a rotina de qualquer um e prejudicam os hábitos de higiene, além de elevar a conta de água.

O mesmo vale para problemas elétricos, que além de comprometer o conforto e o dia a dia, podem colocar em risco a integridade do imóvel e dos seus moradores, uma vez que problemas em fios e tomadas aumentam os riscos de incêndios.

Limpeza residencial

Esse tipo de cobertura pode ser acionado em caso de eventos que tornem a residência inabitável, como em caso de enchentes. É possível contar também com o suporte para a limpeza de telhados, dutos, ar-condicionado, caixa d’água e serviços de dedetização.

Quais serviços são oferecidos pela Simple2u?

No portfólio da Simple2u, uma seguradora 100% digital em que o segurado escolhe em que momentos deseja estar protegido e pode fazer isso de forma simples e rápida por meio do app para celular, os seguros ainda oferecem uma série de serviços assistenciais. Veja abaixo quais são os principais deles.

Auto

Na cobertura para auto, o segurado tem acesso, sempre que necessário, ao apoio de profissionais para socorro elétrico ou mecânico em caso de falhas no carro. É possível também contar com o reboque após acidente ou pane, chaveiro e motorista substituto para conduzir o veículo de volta à sua residência caso o motorista esteja impedido de fazer isso em decorrência de acidente.

Pet

O amor que você dedica ao seu pet pode ser ampliado com os serviços adicionais dos seguros Simple2u. Assim, o segurado terá disponível serviços de assistência para agendamento de serviços veterinários, transporte do Pet e, até mesmo, hospedagem para o mascote caso o tutor fique doente e não possa tomar conta do seu bichinho.

Residencial

Para sua casa, os serviços assistenciais disponíveis são o de chaveiro, o de mão de obra elétrica e hidráulica, vidraceiro e de concierge residencial, que auxilia nas informações sobre contatos com prestadores de serviços residenciais ou de emergência.

Outros

Na Simple2u, sua bike também conta com o suporte de diferentes serviços assistenciais. Entre eles, estão o de manutenção, troca de pneu ou corrente e serviço de serralheiro para quebra do cadeado, caso você perca ou quebre a chave.

Viu como os serviços assistenciais podem facilitar sua vida? Para isso, não abra mão de contar com uma seguradora com boa reputação no mercado, que ofereça produtos que se adaptem às suas necessidades.

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