Dia do Consumidor: dicas para contratar uma seguradora

A data do Dia do Consumidor, além de garantir descontos e vantagens para ele, é um meio criado para conscientizá-lo sobre os direitos que possui enquanto comprador, o que garante mais segurança para evitar ser lesado. Ou seja, ele entende se as empresas das quais deseja adquirir produtos ou contratar serviços estão realmente sendo honestas e transparentes.

Com as empresas de seguro, isso não seria diferente! Por ser um assunto tão importante, é necessário compreender se elas estão em dia com suas obrigações e dentro da lei antes de contratar algum serviço.

Nesse sentido, conhecer alguns pontos que realmente fazem a diferença na hora de tomar a decisão é crucial, certo? Por isso, trouxemos o que, de fato, você deve observar antes de contratar essa modalidade de serviço. Continue com a gente e confira. 😉

O que considerar na hora de contratar sua seguradora?

Além de entender sobre coberturas, custo-benefício e facilidades de uma seguradora, a gente precisa entender se ela está com suas obrigações em dia, se conta com uma boa reputação e se garante um bom atendimento. Sendo assim, ao contratar uma empresa de seguro, sempre analise os seguintes pontos:

1. Confira a regulamentação da SUSEP

Esse órgão é encarregado justamente por fiscalizar as organizações do ramo, fazendo com que elas sigam as normas e as regras que estão em vigência. É isso que garante que elas sejam de confiança e você tenha amparo em casos de sinistros. A ausência de registro no site da entidade é um indício de que algo está muito errado.

Então, caso a empresa em questão não conste na lista de seguradoras autorizadas pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), nem prossiga com o andamento das tratativas — simples assim!

2. Cheque a reputação

Ter o registro na Susep não é garantia de uma boa prestação de serviços. Essa realidade, inclusive, é a mesma encontrada em diversos segmentos e, infelizmente, também acontece no mundo dos seguros. Dessa maneira, pesquise sobre a reputação da empresa de seguro e entenda como ela se comporta com os clientes.

Vale a pena ler eventuais comentários positivos ou negativos deixados em fóruns, blogs ou redes sociais da empresa. Acrescente sites específicos que recebem reclamações, como o Reclame Aqui, e veja as reclamações, como a empresa as responde e se há resoluções dos problemas.

Quando encontrar elogios ou críticas extensas, tenha atenção à veracidade da argumentação, a fim de descartar o risco de cair em fake news. Se sentir que necessita, faça outros testes a partir dessa mesma tática, verificando quais são os comentários.

3. Procure repercussões na mídia

Cedo ou tarde, empresas de seguro que são fonte de problema para seus usuários são mencionadas em matérias de portais jornalísticos. Geralmente, esse tipo de conteúdo reúne várias informações valiosas, trazendo o que ocorreu e como a empresa lidou com a situação, com fatos vivenciados pelas clientes.

Então, também vale a pena verificar a publicação desse tipo de material. Às vezes, as referências são antigas e os problemas realmente foram solucionados. Esse cuidado ajuda a verificar se são casos isolados ou recorrentes, além de servir de parâmetro para o modo como a empresa lida com seus próprios imprevistos.

4. Verifique como é o atendimento

Por último, é interessante conferir qual é o atendimento da empresa diante de quaisquer circunstâncias. Assim, para verificar como é o atendimento, nada melhor do que fazer um teste prático. Logo, você deve entrar em contato e tirar suas próprias conclusões.

Tudo começa, inclusive, pela forma como você é recepcionado. Aqui, vale ter um filtro e entender se esse atendimento está condizente com a sua pesquisa, por exemplo.

Nesse aspecto, fique atento ao preparo das pessoas contratadas para falar em nome da empresa de seguro. Esses profissionais precisam ter domínio dos detalhes dos seguros e dos serviços assistenciais do catálogo. Afinal, se eles não souberem vender o produto, dificilmente vão conseguir resolver possíveis problemas depois do contrato.

Qual é a importância de contar com uma boa empresa de seguro?

Uma boa escolha garante que, em caso de acionamento do seguro, você não seja enrolado por meio daquela típica argumentação burocrática. Sim, as empresas de seguro precisam atestar que o sinistro informado é real, e não uma tentativa de fraude. No entanto você deve encontrar uma boa empresa que te ajude no processo, e não que o dificulte.

Quais são os diferenciais da Simple2u?

Na Simple2u, o futuro é agora. Somos uma empresa de seguros regulamentada pela SUSEP, inovadora e profundamente conectada com o mundo digital. Na prática, isso significa que todo o processo de contratação e, se for o caso, de solicitação da indenização pode ser feito pela tela do seu smartphone, de modo simples e rápido.

Aqui, você desfruta de todas as vantagens do seguro online, o que garante um processo muito mais fácil para entender como está seu seguro para ativá-lo ou desativá-lo e muito mais. Tudo construído por tecnologia de ponta e uma infraestrutura que nunca vai te deixar na mão quando você mais precisar dela.

Por esses motivos, a Simple2u é uma empresa de seguro que veio para mudar completamente a relação que as pessoas têm com algo que precisa ser simples e eficaz. Ficou interessado e quer fazer um teste de seguro? Acesse e faça uma simulação prática, rápida e em poucos cliques! Baixe nosso aplicativo pela App Store ou Google Play e aproveite.

Viu só? Agora você sabe bem o que deve ser analisado ao contratar um seguro, seja no Dia do Consumidor ou em qualquer data do ano. Assim, é indispensável que você pesquise bem sobre a empresa e saiba como ela lida com seus clientes, além de fazer perguntas para entender se a seguradora é confiável.

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