Whatsapp foi clonado? Veja como solucionar esse problema!

O WhatsApp se tornou parte tão integrante da vida dos brasileiros nos últimos anos que não é de estranhar que o aplicativo de troca de mensagens tenha ganho um apelido carinhoso entre nós. Pois é, quem nunca chamou o serviço de “zap” que se manifeste!

No entanto, junto com essa popularidade, surgiu uma série de golpes envolvendo o aplicativo, incluindo a clonagem e o roubo de informações pessoais sensíveis. Por isso, é importante saber como se precaver.

Neste post, vamos explorar sobre o tema do WhatsApp clonado, o que fazer para evitar prejuízos maiores e como se prevenir. Acompanhe!

Como identificar que o WhasApp foi clonado?

Cada vez mais frequentes, os golpes que envolvem a clonagem de aplicativos de mensagens são bastante perigosos. Com acesso à sua conta do WhatsApp, os criminosos podem se passar por você e com isso entrar em contato com seus amigos e parentes pedindo dinheiro emprestado, entre outras táticas de extorsão.

O caminho para a clonagem de uma conta de WhatsApp passa pelo acesso dos criminosos ao código de verificação, sequência numérica necessária para utilizar o seu número de telefone em outro aparelho.

Para isso, os golpistas usam recursos de engenharia social. E eles estão cada vez mais criativos para atingir esse objetivo. Desde promoções em restaurantes, falsos vendedores e até mesmo supostas informações para o cadastro na vacinação contra a Covid-19, são diversas as possibilidades para que eles consigam os dados.

Quando o golpe dá certo, pode demorar algumas horas para que a vítima perceba que sua conta no aplicativo foi clonada. Mas algumas informações simples podem ajudar na identificação da fraude, e isso é fundamental para interromper a ação dos golpistas e evitar prejuízos maiores.

Dificuldade para acessar a conta

Por ser impossível utilizar o mesmo número de telefone em dois aparelhos ao mesmo tempo, é provável que o seu WhatsApp pare de funcionar e uma mensagem de erro apareça na tela do aplicativo.

Verificação do acesso à conta

Ao visualizar a notificação de erro, você tem a opção de fazer novamente a verificação e retomar o acesso à conta. Isso pode barrar a fraude.

Atividades estranhas

Outra forma de perceber a clonagem é observando atividades estranhas no aplicativo, como mensagens que você não enviou ou conteúdos que aparecem como visualizados, mas que não foram acessados.

Salvo alguma falha pontual do aplicativo, nesses casos é provável que seu WhatsApp esteja sendo acessado de forma indevida de outro aparelho.

WhatsApp foi clonado: o que devo fazer?

Se for tarde demais e sua conta já tiver sido clonada, é essencial agir rápido. Portanto, veja o que fazer imediatamente para evitar as consequências negativas da clonagem.

Avise seus contatos

Não perca nenhum segundo e avise todas as pessoas com quem você conversa frequentemente, incluindo parentes e amigos. Não é raro que os criminosos utilizem o acesso indevido para solicitar transferências bancárias a essas pessoas.

Solicite verificação

Em seguida, o ideal é tentar recuperar o acesso. Para isso, siga o procedimento padrão. Insira seu número no aplicativo e solicite a verificação da conta. Será enviado um código, que deve ser inserido para que seja possível verificar a sua identidade.

Desative a conta clonada

Se isso não funcionar, pode ser que o estrago tenha sido maior, incluindo nisso a clonagem não apenas do seu WhatsApp, como também da sua linha telefônica. Nesses casos, a recomendação envolve desativar a conta clonada. O mesmo vale quando o aparelho foi roubado.

Para isso, entre em contato com sua operadora solicitando a suspensão da linha. O suporte do WhatsApp também deve ser acionado. A melhor forma de fazer isso é por meio do e-mail [email protected].

No assunto do e-mail deve ser incluída a informação de “Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta”. O número do telefone deve seguir o formato internacional (ou seja, incluindo o +55 antes do DDD, se o seu número for do Brasil).

É possível recuperar a conta clonada?

Contornada a emergência, é possível tentar recuperar a conta clonada. Se ela não tiver sido desativada, basta solicitar novamente a verificação e inserir o código informado via SMS, conforme mencionamos.

Nos casos em que a linha telefônica foi desativada, o trabalho pode ser um pouco maior. Será preciso entrar em contato com a operado e solicitar a emissão de um novo chip, com o mesmo número.

Com esse novo chip em mãos, é possível solicitar a verificação da conta no aplicativo e recuperar o acesso à conta.

O que fazer para evitar a clonagem?

Melhor do que saber o que fazer se o seu WhatsApp for clonado é evitar que isso aconteça, não é mesmo? Com algumas dicas, é possível reduzir consideravelmente a chance de problemas com o aplicativo.

A primeira dessas atitudes envolve ativar a verificação em duas etapas. Essa proteção exige que, além do código de verificação informado via SMS, um PIN seja informado para acessar a conta. Desse modo, mesmo que o golpista tenha acesso ao código de verificação, ele esbarrará nessa segunda etapa e não conseguirá concluir o golpe.

Para incluir essa barreira extra de proteção, basta entrar nas configurações do aplicativo e procurar por “confirmação em duas etapas”. Capriche na senha para que ela não possa ser facilmente desvendada.

Outra forma de prevenir a clonagem é prestar atenção a contatos suspeitos. Mensagens e ligações que oferecem prêmios, promoções ou outras vantagens são a forma mais comum para ter acesso ao código de verificação. Na dúvida, ignore esses conteúdos.

Se você utiliza a versão Web do WhatsApp, tenha cuidado com as páginas com QRCodes falsos, que também podem dar acesso indevido à sua conta. Ao utilizar esse recurso, opte sempre por desconectar sua conta ao final da sessão, principalmente no caso de computadores compartilhados.

Agora que você sabe mais sobre o WhatsApp clonado, o que fazer e como se prevenir, não perca mais tempo e adote todas as medidas necessárias para reforçar sua segurança. Como você viu, são medidas simples que ampliam bastante a garantia contra problemas maiores, permitindo aproveitar todos os recursos da ferramenta sem dores de cabeça.

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