Como bloquear número de celular roubado? Veja nosso guia!

No Brasil, o roubo de celulares é um crime que se tornou muito comum, e isso pode acontecer porque é o que mais dá retorno imediato aos criminosos. Smartphones são de fácil comercialização, principalmente modelos como o iPhone, que é um dos mais visados pelos assaltantes.

Os brasileiros que querem se precaver questionam muito sobre como bloquear o celular que foi roubado. Para este procedimento ser feito, é preciso realizar a autenticação de dois fatores e tomar outros cuidados, para evitar que os ladrões acessem informações sensíveis. Este é um método que pode ser considerado e combinado com mais opções que te façam sentir-se mais seguro e confiante.

Quais são os dados sobre roubo de celular no Brasil?

Pelo 2° ano consecutivo, as delegacias do Brasil registraram aproximadamente 1 milhão de boletins de ocorrência emitidos. Isto porque, de acordo com o SindSeg PR/MS, este número equivale a 1 caso de roubo em um intervalo de 2 minutos nas principais cidades, como São Paulo (SP) e Salvador (BA).

Os roubos, em 2023, chegaram a 442,9 mil, e podem ter como causa as gangues de moto ou bicicleta que conseguem pegar o celular das mãos das pessoas em áreas públicas. Devido a isso, algumas cidades foram inseridas no ranking com as maiores taxas de roubo por 100 mil habitantes. Essas são as principais:

Cidades	N° de Roubos
Manaus (AM)	2.096,3
Teresina (PI)	1.866
São Paulo (SP)	1.781,6
Salvador (BA)	1.716,6
Lauro de Freitas (BA)	1.695,8

Apesar de São Paulo estar em 3° lugar, é a região que tem uma das maiores taxas de roubo do país, e está entre as 50 cidades com maiores índices de roubos. Esse problema ocorre com mais frequência, pois milhares de pessoas saem de casa para trabalhar, por volta de 5h e 7h, e retornam em horários como 18h e 22h, horários mais propensos a ocorrer um assalto.

Não perca 4 dicas práticas para aumentar a segurança do celular.

Quais as principais marcas de celular com mais casos de roubos?

Criminosos têm o costume de roubar marcas populares de celular das vítimas, e esperam os melhores horários para ter a oportunidade ideal. Deste modo, é importante saber quais são para se manter protegido e evitar que pessoas mal-intencionadas tentem pegar o seu bem. Confira:

• Samsung: 37,4%;
• Apple: 25%;
• Motorola: 23,1%.

Saiba que a Apple, por mais que corresponda a 10% de celulares no país, é uma das marcas mais visadas pelas características dos modelos e por conta dos preços. Opções mais recentes, como o iPhone 15, são repletas de funcionalidades, têm um valor elevado no mercado e os criminosos conseguem vender por um preço alto.

O iPhone também é um dos celulares mais roubados porque é de fácil troca no mercado ilícito, e muitos criminosos pagam uma boa quantia por esse modelo. Com relação à Samsung, esta é uma das marcas mais populares do país e muitos dos seus smartphones são de alta qualidade.

O que pode tornar uma pessoa um alvo fácil?

Assaltantes observam pessoas descuidadas que ficam com o celular na mão o tempo inteiro conversando com amigos ou familiares. Inclusive, aquelas que estiverem de fones de ouvido podem ser alvos muito fáceis, porque estão completamente alheias ao que acontece ao redor e não vão perceber a chegada dos criminosos.

Por esses motivos, é essencial não ficar com o celular nas mãos ao sair de casa, preferindo mantê-lo no interior da bolsa e mochila. Em vez de modelos recentes, use os mais antigos como alternativa para se manter seguro e não se tornar um dos alvos de criminosos.

Vale a pena fazer seguro de celular ou comprar um celular?

Mexer no celular de noite, em uma rua pouco movimentada, é mais uma das razões que tornam uma pessoa um alvo suscetível. É por estes motivos que se deve manter os pertences guardados e usar apenas quando estiver em casa ou em um ambiente interno movimentado e seguro.

O que os criminosos fazem quando roubam o celular?

É possível ocorrer a venda para outros criminosos, mas em determinadas situações podem acessar as informações de contas bancárias e transferir os valores. Realizar empréstimos no nome da vítima e se passar por ela em diversas plataformas pode ocorrer porque a pessoa não soube como bloquear o celular que foi roubado.

Ou seja, são problemas graves que podem ser complicados de se resolver, além de todo o estresse gerado para a pessoa, que vai precisar conversar com as instituições bancárias e explicar o que ocorreu. É necessário denunciar contas criadas na internet e divulgar para pessoas próximas o problema, além de fazer uma ocorrência online para se proteger.

Quais as dicas para bloquear um telefone que foi roubado?

Caso uma vítima perca o aparelho com todos os dados, é fundamental ter medidas protetivas que impeçam os bandidos de acessarem as informações. A possibilidade de acessar contas bancárias é de extremo interesse a essas pessoas mal-intencionadas.

Não adianta apenas prestar queixa ou ligar para a operadora solicitando o bloqueio do aparelho: é necessário modificar senhas, bloquear aplicativos e aumentar a segurança para impedir que os criminosos descubram o que querem. Quanto mais difícil for, pelo alto nível de segurança, maiores podem ser as chances de o celular ser recuperado pela polícia.

Faça um boletim de ocorrência

Se você não sabe o que fazer quando seu celular é roubado, no momento em que o criminoso fugir com o seu aparelho, faça o boletim de ocorrência em um posto policial mais próximo, para garantir os seus direitos. Explique o que aconteceu, a parte do bairro em que o crime foi cometido e passe detalhes da pessoa, se você tiver visto o rosto dele.

É possível também fazer o BO online, diretamente pela página da Delegacia Eletrônica da Polícia Civil. Preencha as informações exigidas para iniciar o seu pedido e, ao finalizar, você receberá um número de protocolo para acompanhar o andamento do requerimento e saber se algum profissional deu alguma resposta referente ao problema.

A solicitação deve ser feita em um período de até 6 meses a contar da data em que ocorreu o crime. Portanto, além de ser importante saber como bloquear o celular que foi roubado, é fundamental ter atenção quanto aos prazos para conseguir recuperar o aparelho com a ajuda da polícia.

Bloqueie o IMEI do celular roubado

Para bloquear o IMEI do celular roubado, você precisa ter o código de 15 dígitos e ligar para a sua operadora e pedir que a restrição seja feita imediatamente. Saiba como bloquear número de celular roubado, ao ligar para a Algar no número 1055.

O pedido de bloqueio só deve ser feito pelo titular da conta, mesmo que possua 2 chips de operadoras iguais ou diferentes. Portanto, você precisa informar os respectivos IMEIs para impedir que o celular continue funcionando parcialmente e os ladrões verifiquem as suas informações.

Durante a chamada, explique o ocorrido e peça ao agente que envie um número de protocolo para um endereço de e-mail passível de acesso por computador ou por um celular diferente. É fundamental solicitar essas informações para ter como garantia de que o atendimento foi feito e o bloqueio teve confirmação.

Altere senhas de contas vinculadas

Contas vinculadas ao aparelho precisam ter as senhas alteradas imediatamente por uma opção mais difícil de ser descoberta. Para isto, você pode usar a combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos para garantir que ninguém consiga descobrir os seus dados, mesmo que os ladrões usem softwares de combinações de segredos.

Neste caso, se você usa redes sociais como o Instagram, Facebook e TikTok, altere remotamente as senhas por meio de um computador ou outro dispositivo de sua preferência. A senha do Google pode ser mais desafiadora, pois é normal ser preciso confirmar o acesso. Por isso, tente seguir esses passos de remoção da conta do celular roubado:

1. Use o Chrome ou navegador similar no computador;
2. Acesse a sua conta;
3. Prossiga para Segurança, e em seguida, Seus Dispositivos;
4. Aperte em Gerenciar Dispositivos;
5. Marque o celular roubado;
6. Perto de Acesso à Conta, aperte em sair.

Para aumentar a segurança da sua conta Google, opte por inserir sempre um e-mail de recuperação de uma pessoa próxima, bem como um segundo número de telefone. Desta forma, você consegue alterar a senha a fim de proteger as suas informações e evitar que terceiros tenham acesso após roubarem o smartphone.

Como proteger sua identidade online: confira dicas essenciais.

Autenticação de dois fatores

Esta é uma das principais maneiras de garantir que o seu aparelho permaneça protegido, mesmo que tenha sido roubado. A grande maioria dos aplicativos, atualmente, solicitam que os usuários definam novas informações para aumentar a proteção.

Há diversos tipos de autenticadores que podem ser utilizados para fortalecer a segurança das suas contas, como a biometria que usa o scanner de impressão digital ou câmera para reconhecimento facial. Ou seja, se o aparelho for roubado, o criminoso não vai conseguir acessar nenhuma de suas informações, mesmo que tente modificar a senha por uma nova.

O fator de autenticação por localização é ativado no momento em que uma pessoa desconhecida tenta acessar uma de suas contas. Dessa maneira, se você fez o seu perfil do Facebook na cidade e estado de SP, mas foi detectado uma tentativa de Ribeirão Preto, é enviada uma mensagem com as informações referentes à invasão para o seu e-mail.

Bloqueio de tela PIN ou desenho

É normal fazer um padrão de senha mais prático e rápido para ter acesso aos aplicativos em instantes. No entanto, é indispensável trocar por um desenho complexo que apenas você saiba fazer ou optar por um PIN que seja longo e difícil de adivinhar, evitando as datas de aniversário, que são fáceis de se descobrir.

Além deste procedimento, você deve reduzir o tempo no qual a tela permanece ativa, para evitar que o ladrão use os aplicativos. Diminua para 10 segundos ou menos, se for possível, pois com a inatividade o aparelho é bloqueado automaticamente, e vai exigir a colocação de uma senha.

Entender como bloquear o celular que foi roubado é importante para não ter os dados expostos na internet. Porém, compreender a necessidade de definir um PIN forte, com combinações numéricas aleatórias, é indispensável, porque dificulta a invasão do aparelho.

No caso dos desenhos, também é simples para os criminosos descobrirem se as combinações foram feitas no canto direito ou esquerdo, porque são as mais usadas por milhares de pessoas. Dessa forma, você pode modificar a sua senha ao trocar por uma que comece no centro da tela e seja complementada por diversos traços, até ficar complexa.

Usar a biometria

Biometria é mais uma alternativa para manter o celular bloqueado, mesmo que tenha sido roubado, pois os criminosos não vão ter como acessar as suas informações, pela falta de digitais ou reconhecimento facial. Sem estas alternativas, o acesso aos dados fica praticamente impossível de ser feito.

O uso de pontos nodais é feito para identificar, nas configurações do sistema, se o rosto escaneado confere com a pessoa. Se não bater com as informações disponíveis, a tela permanece travad, e ninguém vai invadir dados como os de banco ou redes sociais.

Nem todos os celulares vão ter a opção de biometria por digital ou reconhecimento facial, mas é possível resolver este problema com a autenticação e também ligar para a operadora de telefonia móvel e pedir o bloqueio do IMEI. Estas são alternativas eficazes, que podem ser consideradas e que fazem a diferença nos cuidados do celular.

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Instalar aplicativos de rastreamento

Aplicativos de rastreamento do celular podem ser instalados no iPhone, como o Find My iPhone ou Find My Device para o Android. Deste modo, você consegue encontrar o aparelho, fazer o bloqueio remotamente e apagar todas as informações após ser roubado.

Quando fizer a instalação, você deve selecionar “detalhes do dispositivo”, no qual será aberta uma página nova com as informações do aparelho, se estiver com ele. Ali você consegue consultar o IMEI, a data de ativação, o SM e o nome do modelo ativo, informações importantes que devem ser anotadas como prevenção.

O app ou site oferecem a opção de bloqueio remoto, que permite usar o número de telefone para isto. Como orientações, é solicitado que o aparelho esteja online e, se estiver offline, a tela é bloqueada imediatamente e só pode ser desbloqueada remotamente por você, da mesma forma como na imagem abaixo:

Reprodução: Google — Encontrar Dispositivo

Esse recurso está em fase beta, mas é funcional e pode ser utilizado para aprender como bloquear o celular que foi roubado. Ao fazer isto, você consegue se comunicar com a polícia para falar a respeito da perda do aparelho, cuja localização pode levá-los até os criminosos. No nosso blog, escrevemos um conteúdo ensinando como localizar o seu dispositivo, confira!

Backup de dados

Backup de dados precisa ser realizado por um computador ou via nuvem, para salvar as suas informações pessoais. Este é um procedimento que deve ser feito regularmente para garantir a atualização do que já está no dispositivo, além de ser uma forma prática de recuperar o que foi perdido com o roubo do celular.

Como bloquear o celular que foi roubado com o backup: no computador, conecte o smartphone via USB e selecione na caixa de mensagens “transferência de arquivos”. Agora que o armazenamento está ativo, você consegue copiar as pastas para o PC e organizá-las em uma área de armazenamento de fácil localização.

Optar pelo backup de dados é um método eficaz de permanecer com as informações salvas e que precisa ser feito com frequência, pelo menos a cada 15 dias. Dessa forma, se você tem o costume de obter muitos arquivos, é necessário reduzir esse período para 5 ou 10 dias, no máximo.

Baixar o Celular Seguro

Uma alternativa que pode ser considerada é baixar o Celular Seguro BR, que foi lançado em 19 de dezembro de 2023, pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública com colaboração da Anatel, para os usuários terem como bloquear o celular que foi roubado.

Logue no app com as suas informações ou crie a sua conta, se não possuir cadastro no site do Governo. Ao estar logado, você tem acesso a este menu e pode conferir o que for preciso para manter o seu dispositivo completamente seguro, mesmo que seja roubado:

Reprodução: Celular Seguro — Governo

Faça o registro do telefone ao preencher as informações solicitadas, como número do celular, operadora, modelo e definir pessoa de confiança. Se o celular foi roubado, você tem a praticidade de registrar a ocorrência ao selecionar a data do ocorrido, tipo de situação, hora e estado.

Ao confirmar as informações, ocorre a emissão do seu pedido para ocorrer o bloqueio rapidamente e ninguém ter acesso ao seu smartphone. Realizar este processo é fundamental para manter os dados protegidos e não serem divulgados para terceiros, por exemplo.

Como recuperar os dados do celular após o bloqueio?

Com o backup, você consegue recuperar todos os dados do seu celular por meio de um computador e do Google One. O recomendado é ter sempre uma segunda proteção, para ter a garantia de obter as informações novamente com agilidade, além de ter a confiança de que estão devidamente protegidas.

Neste caso, você pode salvar fotos, vídeos e arquivos pelo Google e definir a autenticação em duas etapas, além de inserir no PC todas as pastas presentes no smartphone. Quando estiver com o aparelho em mãos, basta conectar o cabo USB e enviar novamente os conteúdos para acessá-los, se precisar.

Após saber como bloquear o celular que foi roubado, entenda que após recuperar o aparelho, você precisa ligar na operadora para liberar o IMEI ou comparecer a uma loja mais próxima de sua região. É importante possuir alguns documentos para o pedido ser validado:

• RG e CPF;
• Comprovante do RG;
• Nota fiscal do aparelho;
• Boletim de ocorrência.

Leve as versões originais e as respectivas cópias para o profissional verificar as informações e conseguir te auxiliar. Saiba que, a depender da operadora, os documentos podem ter variações e o ideal é telefonar para conversar com um agente e questionar sobre como funciona o desbloqueio do IMEI e quais documentações são exigidas.

Qual a importância de ter um seguro de celular?

O seguro de celular cobre contra a perda e roubo do aparelho, bem como outros dispositivos que possam estar disponíveis na cobertura, como o notebook ou computador. A diferença é que você consegue acionar a corretora de seguros imediatamente, caso o seu smartphone seja roubado por um ladrão.

Com a Simple2U, você tem a praticidade de simular a opção que melhor combina com o que você precisa. Tudo o que deve ser feito é selecionar “celular”, preencher o formulário com o que é solicitado e apertar no botão “avançar”, para escolher a marca do seu aparelho, como Samsung, Xiaomi ou LG.

Na próxima página é questionada a validade do seu smartphone, e, ao marcar a opção correspondente, responda a última pergunta e prossiga para conhecer as melhores coberturas. Ao fazer isso, você tem a praticidade de selecionar o plano ideal ou fazer a personalização, como quebra acidental, danos líquidos e proteção para viagens internacionais.

Motivos para ter um seguro de celular

Mais de 10 milhões de pessoas contrataram uma cobertura para manter o celular protegido em casos de roubos, principalmente pessoas que vivem nas grandes capitais. Saiba que 1 milhão de brasileiros solicitam a cobertura para roubos e danos para serem ressarcidos, se esse problema acontecer. Entenda por qual motivo ter um seguro:

• Segurança de onde você estiver;
• Suporte para recuperar todas as informações perdidas, se o aparelho for danificado;
• Cobertura para diversos modelos;
• Substituição assegurada;
• Atendimento imediato;
• Mais tranquilidade financeira;
• Proteção global.

Os valores podem sofrer alterações conforme o tipo de modelo e o estilo de cobertura que corresponde ao que você precisa. Por isso, é importante contar com a Simple2U para fazer a contratação do serviço e manter o seu aparelho seguro, mesmo nas regiões mais movimentadas e mais perigosas.

A Simple2U conta com o fornecimento de créditos mensais por mês e cashback para os seguros. Contratar esse tipo de serviço é fundamental para manter o seu celular protegido, mesmo contra roubos, furtos e danos acidentais, pois com o valor da cobertura é possível fazer o investimento em um aparelho novo!